이용안내
주문 방법
행사 준비 주문
행사 유형과 인원으로 필요한 품목과 수량을 추천하며, 수량은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
품목별 주문
필요한 품목만 분류별로 골라 담아 주문합니다.
로그인은 언제?
둘러보기·주문 작성·품목 담기는 로그인 없이 할 수 있습니다. 마지막 「주문 요청」을 누를 때 로그인·가입 창이 열리고, 끝나면 바로 이어서 접수됩니다.
작성 중인 주문
입력한 내용은 이 기기에 14일간 남아 있습니다. 창을 닫거나 다음 날 다시 들어와도 이어서 작성할 수 있습니다.
준비 기간
현수막·명찰처럼 제작이 필요한 품목은 품목마다 준비 기간(일)이 있습니다. 납품일까지 기간이 부족하면 담을 수 없습니다.
문구
화환 리본 문구, 현수막 인쇄 문구는 품목 아래 입력칸에 적습니다. 맞춤제작 품목은 업체가 올린 시안을 승인해야 제작·출발합니다.
진행과 알림
업체 배정
주문하면 품목 분류마다 해당 분야 공급업체에 바로 알림이 가고, 먼저 수락한 업체가 맡습니다.
진행 단계
단계가 바뀔 때마다 앱 알림과 문자(카카오 알림톡)가 오며 「내 주문」에서 확인합니다. 문자는 「내 정보」에서 끌 수 있습니다.
연락
수주한 업체의 연락처가 주문 화면에 표시됩니다. 업체에는 수주 후에만 현장 담당자 연락처가 보입니다.
납품 확인
업체는 납품 때 인증 사진을 올립니다. 사진은 주문 화면에서 볼 수 있습니다.
코디네이터
품목별 주문·상품 상세·행사 준비 주문에서 담은 것은 모두 상단 「코디네이터」 한 곳에 모입니다. 장소·일정·행사 정보·준비물을 원하는 순서로 채우고, 채운 칸은 체크 표시가 됩니다. 행사 없이 품목만 받을 때는 일정에서 「납품만」을 고르세요.
업체 평가
납품이 끝나면 주문 화면에서 업체별 별점과 후기를 남겨 주세요. 평가가 좋은 업체가 다음 주문을 먼저 받습니다.
다시 주문
지난 주문 화면의 「같은 구성으로 다시 주문」을 누르면 장소·행사 정보·품목이 그대로 담기고 날짜만 새로 고르면 됩니다.
체크리스트·인쇄
주문 화면의 「체크리스트·인쇄」에서 시간표·연락처·품목 수령 확인·반입 규정·준비 할 일을 한 장으로 보고 인쇄하거나 캘린더에 추가할 수 있습니다. 수령 확인은 함께 로그인한 다른 기기에서도 보입니다.
변경·취소·금액
취소
업체가 수주하기 전까지는 주문 화면에서 직접 취소할 수 있습니다. 수주 이후에는 운영팀에 연락해 주세요.
금액
표시 금액은 참고가이며 부가세 10% 별도입니다. 운영팀이 금액을 조정하면 알림으로 안내합니다.
결제
금액이 확정되면 주문 화면에서 카드·간편결제 또는 계좌이체로 결제합니다. 행사 후 지급(후불)은 계좌이체를 고르고 입금자명을 남기면 운영팀이 입금을 확인합니다.
세금계산서
계좌이체 건은 주문 화면에서 사업자 정보와 받을 이메일을 넣어 요청하면 전자세금계산서를 발행해 드립니다. 카드 결제는 카드 매출전표로 증빙됩니다.
견적서
주문 화면의 「견적서 보기」에서 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다. 사업자등록번호는 「내 정보」에 입력합니다.
행사장 대관·반입
대관 신청
해드림24는 행사 물품·서비스 주문을 담당합니다. 행사장 대관은 기관에 별도로 신청해야 합니다.
반입 규정
행사장별 수용 인원·반입 규정은 기관 홈의 행사장 목록과 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.
공급업체 안내
입점
입점 신청에서 취급 분류와 납품 가능한 기관을 고릅니다. 운영팀 승인 후 콜을 받을 수 있습니다.
콜 수신
같은 분류 주문이 들어오면 알림이 오고 「새 콜」에 표시됩니다. 먼저 수주한 업체가 맡으며, 원하지 않으면 「넘기기」합니다. 콜 수신은 켜고 끌 수 있습니다.
우선 배차
고객 평가 평균 4.5점 이상(평가 3건 이상)인 업체는 새 콜을 몇 분 먼저 받습니다(「우선 배차」 표시). 그동안 아무도 수락하지 않으면 모든 업체에 공개됩니다.
진행
납품 완료에는 인증 사진이 필요합니다. 맞춤제작은 고객 시안 승인 후 출발할 수 있고, 출발 전에는 사유를 적고 수주를 포기할 수 있습니다.
정산
콜마다 정산 예정액(주문 금액에서 플랫폼 수수료 차감)이 표시됩니다.
앱 설치·알림
안드로이드는 크롬 메뉴의 「앱 설치」 또는 「홈 화면에 추가」, 아이폰(iOS 16.4 이상)은 사파리 공유 버튼의 「홈 화면에 추가」로 설치한 뒤 홈 화면 아이콘으로 열어 알림을 허용합니다.